Vásárlói irányelvek

Annak érdekében, hogy a Galéria Savarián a felhasználók bizalommal kössenek üzletet egymással, azokat az eladókat, akik online piacterünkön szeretnének értékesíteni meghatározott irányelvek követésére kérjük. Tudjon meg többet az eladókra vonatkozó irányelvekről.

Ha kérdése van egy termékkel kapcsolatban, az Üzenetközponton keresztül üzenetet írhat az eladónak. A Galéria Savarián megvásárolt termékről értékelést írhat, amellyel az eladó teljesítményét is minősítheti. Ha problémába ütközik egy adásvétel lebonyolítása során és az eladóval nem sikerül megnyugtatóan rendezni az ügyet, ügyfélszolgálatunk segítségét kérheti.

A vásárlói irányelvekben lefektettük azokat a pontokat, amelyek lehetővé teszik online piacterünk hatékony és biztonságos működését.

Általános szabályok

• Nem használhatja a Galéria Savariát valótlan, hiányos adatokkal
• Figyelmesen olvassa el a termék ismertetőjét, szállításra, fizetésre vonatkozó információkat, illetve tekintse meg a mellékelt termékképeket vásárlás előtt.
  A legtöbb vásárlás során felmerülő probléma félreértésből adódik az eladó és a vásárló között. Ha bizonytalan, még vásárlás előtt kérdezzen az eladótól.
  Csak abban az esetben vásároljon, ha elfogadja az eladó által közzétett feltételeket.
• Nem kérheti az eladót arra, hogy a Galéria Savaria piacterén kívül kössék meg az üzletet

Vásárlásra, tranzakció lebonyolítására vonatkozó szabályok

• Csak abban az esetben vásároljon, illetve licitáljon, ha valóban meg akarja vásárolni a terméket
• Nem támaszthat elfogadhatatlan és ésszerűtlen feltételeket az eladóval szemben.
  Amikor megvásárol egy terméket elfogadja, hogy az eladó a leírásnak, valamint a közölt információknak megfelelően adja át a terméket.
  Elfogadjuk, hogy előfordulhatnak különleges esetek és a körülmények arra kényszerítik, hogy ésszerű kéréssel forduljon az eladóhoz.
  Ugyanakkor elfogadhatatlan és ésszerűtlen kéréseket, feltételeket nem szabhat, továbbá nem engedélyezzük, hogy negatív vagy semleges értékeléssel félemlítse meg az eladót.
• A Galéria Savarián nemcsak a vásárlók, hanem az eladók védelmére is nagy hangsúlyt fektetünk. Az eladók a vásárlói követelmények segítségével saját belátásuk szerint meghatározhatják, hogy kikkel kívánnak üzletet kötni, illetve hogy a vásárlóknak milyen feltételnek kell megfelelniük ahhoz, hogy engedélyezett legyen számukra a vásárlás.
  

Például nem engedélyezett:

• Olyan szállítási vagy fizetési feltételek elfogadására kérni az eladót, amelyeket nem jelölt meg a hirdetésben
• Olyan feltételt szabni, amely nem szerepel a hirdetésben
• Nem adhat le valótlan értékelést
  Az értékelési rendszer egy hasznos eszköz, amely lehetővé teszi, hogy megossza véleményét az adásvétellel kapcsolatban. Arra kérjük felhasználóinkat, hogy olyan értékeléseket tegyenek közzé, amelyek a valóságnak megfelelnek és hasznosak a Galéria Savaria közösségének.

Nem engedélyezett:

• Olyan értékelést leadni, amely trágár, obszcén vagy másokat sértő kifejezést tartalmaz
• Semleges, negatív vagy sikertelen értékeléssel fenyegetni vagy illetni a felhasználót azért, mert az eladó nem teljesített olyan kérést, amelyet eredetileg nem vállalt a hirdetésben
• Bosszúból kedvezőtlen értékelést adni. Ha jogtalan értékelést kapott, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak
• Jogtalanul negatív, semleges vagy sikertelen értékelést adni azért, hogy szándékosan lerontsa az eladó értékelési mutatóit
  Ha úgy gondolja, hogy egy felhasználó szabálysértést követett el, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak
• Kedvezőtlen értékelést adni a felhasználónak úgy, hogy közben az értékelést adó fél akadályozta a tranzakció bonyolítását