Böngészés és vásárlás manipulációja

Online piacterünkön nem engedélyezett az olyan hirdetések feltöltése, amelyek félreértésre, megtévesztésre adhatnak okot.
Annak érdekében, hogy egyértelmű, bizalmatépítő hirdetésekkel találkozzanak a vásárlók, arra kérjük eladóinkat, hogy az alábbi irányelvek mentén hirdessék meg eladásra szánt termékeiket.

Kategória

Olyan kategóriát válasszon, amely kapcsolódik a termékéhez.

Például nem engedélyezett:

• arany színű ékszert arany alkategóriában meghirdetni, hiszen egyértelműen az arany itt a fémre vonatkozik, nem a színre

Megnevezés és termékleírás

A hirdetés szövegezése legyen pontos, valóságnak megfelelő és átlátható. Fontos, hogy a hirdetés ne tartalmazzon félrevezető információkat.

Például nem engedélyezett:

• a megnevezésben “arany" kifejezés feltüntetése, majd a termékleírásban “aranyozottként" hivatkozni a termékre
• a hirdetés kulcsszavakkal történő elhalmozása, különösen olyan kifejezésekkel, amelyek nem kapcsolódnak a hirdetéshez
• a hirdetésben a termékképekre hivatkozva utalni a termék állapotára (pl. képek szerinti állapotban). Az esetleges hibákat, hiányosságokat egyértelműen kell jelezni a hirdetésben.
• egy terméket csak egy alkalommal listázhat, ha több darabból áll a termék, lehetősége van egy hirdetésen belül jelölni, hogy többdarabos termékről van szó és ennek megfelelően darabonkénti árat adhat meg
• nem használhat kirívó, figyelemfelkeltő karaktereket (pl: ♥, ½), valamint halmozott írásjeleket (pl.: !!! vagy …..) vagy egyéb ismétlődő karaktereket.
• “?" használata, ha nem biztos a termék valódiságát illetően (pl.: Berkes Antal? festmény)

Képek

A fotók feltöltésével segíti a vásárlókat abban, hogy eldöntsék, megvásárolják-e a terméket. Töltsön fel precíz, jó minőségű, minden részletre kiterjedő képeket, hogy a vásárló teljes képet kapjon arról, hogy milyen terméket kap, ha a vásárlás mellett dönt.

A hirdetéshez csak olyan fotókat mellékelhet, amelyek egyértelműen a meghirdetett tárgyat ábrázolják. Így nem érheti meglepetés sem a vásárlót, sem az eladót a tranzakció lebonyolítása során.

Ne feledje: nem engedélyezett más felhasználó által készített fotókat felhasználni, csak akkor, ha erre a felhasználó engedélyt adott Önnek.

Például nem engedélyezett:

• olyan fotót feltölteni, amelyen a hirdetés tárgya több termék mellett látható
• olyan távolságból lefotózni a terméket, amely más termékeket enged láttatni
• olyan fotót feltölteni, amelyen kapcsolatfelvételi információt (pl.: kereskedés neve) látható
• olyan fotót feltölteni, amely más honlap címével, vízjelével van ellátva
• olyan fotót feltölteni, amelyen szöveges felirat szerepel
• olyan szerkesztett fotót felölteni, amely megmásítja a terméket vagy annak egy részletét
• olyan fotót feltölteni, amely szerkesztett kerettel, háttérrel van ellátva

Termékjellemző

A kategóriáknál feltűntetett paraméterek megadásával elérheti, hogy a vásárlók még könnyebben rátaláljanak a termékére.

Például nem engedélyezett:

• a beállított termékparamétereknek ellentmondó termékleírással vagy termékképekkel feltölteni a hirdetést (Pl.: Herendi porcelán váza feltöltése során az Állapot termékjellemzőhöz a Hibátlan értéket állítja be, majd a termékleírásban hibára utaló megjegyzést feltütnetni.)

Hirdetés szövegezése és egyéb információk

Ügyeljen arra, hogy a hirdetés szövege precíz, könnyen értelmezhető és konzisztens legyen. Például nem engedélyezett az, ha a termék megnevezésében valamit állít, majd a leírásban azt cáfolja.

Például nem engedélyezett:

• egymásnak ellentmondó információkat adni (pl. termékjellemzőként újként jelölte meg a terméket, a leírásban viszont már használtként tünteti fel)
• félreérthető feltételeket szabni. Például ingyenes szállítást jelölt be a terméknél, majd a leírásban a következő szerepel: “Az ingyenes szállítás csak akkor érvényes, ha alku nélkül vásárolja meg a tételt."

Termék jelentése

A problémás hirdetések kiszűrésében közösségünk segítségére is számítunk.

Ha úgy gondolja, hogy egy hirdetés sérti szabályzatunkat vagy irányelveinket, kattintson a terméklapon található termékjelentés funkcióra vagy jelezze ügyfélszolgálatunknak.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a termékjelentés útján beküldött értesítőkre nem válaszolunk. A bejelentést megvizsgáljuk és ha a hirdetés valóban szabálytalan, abban az esetben töröljük a terméket.