Felülvizsgálat

Ha egy felhasználó sikertelenként jelöl meg egy tranzakciót, a másik félnek már nincs lehetősége értékelni az adásvételt. Ugyanakkor fontosnak tartjuk, hogy mindkét fél elmondhassa véleményét az adásvétellel kapcsolatban, ezért ha az értékelt fél úgy véli, hogy a leadott értékelés nem felel meg a valóságnak, kérheti az értékelés felülvizsgálatát.

A felülvizsgálat során egy erre a célra felállított csapat fogja megvizsgálni a felhasználók által leírtakat, valamint csatolt fájlokat és a rendelkezésünkre álló információk alapján munkanapokon 48 órán belül elbíráljuk az értékelést.

Felülvizsgálati kérelem indítására csak az értékelés leadásától számított 5 napon belül van lehetősége.

A felülvizsgálat során megadott információk közül a megjegyzés tartalma a másik fél számára is elérhető, viszont a csatolt fájlok nem publikusak.

Tudja meg, hogy milyen tényezőket veszünk figyelembe ellentmondásos esetekben.