Hogyan működik az eladónál a válaszadási arány és válaszidő kiszámítása?

A válaszadási arány megmutatja, hogy az eladó a beérkező üzeneteinek hány százalékára válaszol. A válaszidő azt jelenti, hogy az eladónak átlagosan mennyi időbe telik, hogy a beérkező üzenetre elküldje a kezdeti válaszát.

A válaszadási arány és a válaszidő kiszámításához kizárólag az eladó első válaszát vesszük figyelembe. A beszélgetés további üzenetei nem befolyásolják a mutatókat.

Fontosabb jellemzők:

• A mutatók az utóbbi 2 hónap üzeneteit veszik figyelembe
• A mutatók 24 óránként automatikusan frissülnek
• A vakáció alatt beérkező üzenetek nem számítanak bele a statisztikába

Tudjon meg többet arról, hogy mit jelent és hogyan szerezhető meg a Gyorsan válaszol az üzenetekre megjelölés.