Mi alapján történik az elbírálás ellentmondásos esetekben?

A korábbi értékelési rendszerben mindkét fél leadta az értékelését sikertelen adásvétel esetén, amely sok esetben ellentmondásos, torz képet adott a felhasználókról. Ezek az ellentmondásos értékelések nem váltak a közösség hasznára és a vétlen felhasználó magára maradt a jogtalan értékeléssel az adatlapján, rontva a jövőbeli adásvételeinek esélyeit.

Az új értékelési rendszerben az ellenmondásos értékelések esetén a felhasználók egy erre a célra felállított csapat segítségét kérhetik, hogy felülvizsgálja az esetet.

Ilyenkor a döntés során olyan további tényezőket vehetünk figyelembe, amelyek más felhasználók számára nem publikusak. Ezek a további tényezők segítenek abban, hogy igazságos döntés születhessen ellentmondásos értékelések esetén.