Ügyfélszolgálat

Súgóközpont

Mielőtt felkeresné ügyfélszolgálatunkat

	Egy termékkel kapcsolatban van kérdése? Megmutatjuk hogyan teheti fel kérdését a termék eladójának: Tovább
	Eladó antik tárgya, régisége, gyűjteményes darabja van? Megmutatjuk hogyan töltheti fel hirdetését online piacterünkre: Tovább

Azonnali segítségre van szüksége?
Összeállítottunk egy külön oldalt a leggyakrabban feltett kérdések és válaszok, valamint a Galéria működését ismertető bejegyzések számára, hogy azonnali segítséget kapjon, várakozás nélkül.
A gyakran ismételt kérdések és válaszok megtekintéséhez kattintson ide.

Írok az ügyfélszolgálatnak

Kérjük jelentkezzen be felhasználói felületére, hogy személyreszabott segítséget tudjunk adni. Bejelentkezés Nem vagyok felhasználó

Galéria Savaria felhasználó? Jelentkezzen be a gyorsabb ügyintézésért. Bejelentkezés

Mire vonatkozik a kérdése?

Eladóként írok
Vásárlóként írok
Általános témában írok

Eladóként írok

Vásárlóként írok

Általános témában írok

Témakörök

Van egy eladó tételem, a Galéria felvásárolja?

Mennyit ér a termékem?

Miben különbözik a Galéria más hirdetési felületektől?

Hogyan módosíthatom/törölhetem a hirdetésemet?

Hirdetés képeinek bővítése, szerkesztése, törlése

Személyes átvételt jelöltem, miért írja mégis hogy postázom a terméket?

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a vásárlóval/eladóval?

Nem jelentkezik, nem érem el az eladót/vásárlót

Hogyan értékeljek eladóként, ha még folyamatban van az adásvétel?

Jogtalan értékelést kaptam a partneremtől

Más összegben egyeztünk meg mint ami eladási árként szerepel

Csak ellenőrzött vásárlóval szeretnék üzletet kötni

Problémás adásvételt szeretnék bejelenteni

Ritkábban leszek gépnél, de nem akarom törölni a termékeimet

Miért kell fizetnem a Galérián?

Hogyan működik a számlázás, mikor kapok számlát?

Nem adtam el a terméket, mégis felszámolták a jutalékot. Miért?

Nem adtam el semmit, miért kaptam számlát?

Hogyan nézhetem meg, hogy mit tartalmaz a számlám?

Hogyan kell befizetnem a számlát?

Utalással szeretném rendezni a számlát, hova utaljak?

Miért nem tüntetik fel a bankszámlaszámot, ahova utalni kell?

Bankkártyával szeretnék fizetni, de nem sikerül a fizetés, miért?

Szeretném én szabályozni, hogy mikor kelljen fizetnem. Van erre lehetőség?

Kifizettem a számlámat, de még nincs jóváírva

Hamarosan rendezem a számlám, kérem ne korlátozzák a fiókomat.

Szabálysértést szeretnék bejelenteni

Szeretnék letiltani egy felhasználót

Csak ellenőrzött vásárlóval szeretnék üzletet kötni

Ritkábban leszek gépnél, de nem akarom törölni a termékeimet

Keresek egy terméket, hogy találhatom meg?

Hogyan működik a vásárlás?

Hogyan kérdezhetek az eladótól?

Szeretném megtekinteni a terméket vásárlás előtt, mi a teendő?

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a vásárlóval/eladóval?

Nem jelentkezik, nem érem el az eladót/vásárlót

Hogyan értékeljek vásárlóként, ha még folyamatban van az adásvétel?

Jogtalan értékelést kaptam a partneremtől

Problémás adásvételt szeretnék bejelenteni

Szabálysértést szeretnék bejelenteni

Szeretnék letiltani egy felhasználót

Nem sikerül a regisztráció

Regisztráltam, de nem kaptam megerősítő e-mailt

Nem kaptam sms-t a megerősítő kóddal

Elfelejtettem a jelszavam

Elfelejtettem a felhasználónevemet

E-mail címet szeretnék módosítani

Telefonszámot szeretnék módosítani

Fiók korlátozása

Fiók megszüntetése

Nem kapok e-mailt a Galériától

Valami nem a megszokott formában működik, hibás funkció

Technikai (oldal működésével) kapcsolatos hibát szeretnék bejelenteni

Ötletem, javaslatom van

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal