Az etikett és a protokoll kézikönyve - elmélettől a gyakorlatig itthon és külföldön

Az etikett és a protokoll kézikönyve - elmélettől a gyakorlatig itthon és külföldön

Sille István



Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, 1989

Elmélet és történelem11Az érintkezés társadalmi alapjai11Diplomácia15Történeti visszapillantás15Diplomáciai fogalmak - ma19A diplomácia nyelve és nyelvezete19Etikett, protokoll24A fejlődés útja26Az etikett és a protokoll fogalma45Az etikett és a protokoll haszna, szükségszerűsége46A hivatalos protokoll48Állami protokoll48Vállalati protokoll49A reprezentáció szabályozása53Etikett és protokoll a gyakorlatban56Általános magatartási normák56Kapcsolattartási szabályok61Etikett, jómodor, viselkedési szabályok62Köszönés62Bemutatkozás67Bemutatás67Megszólítás69Társalgás71Viselkedés nyilvánosság előtt73Lazítás77Jólápoltság78Öltözködés, ruházat80Dohányzás86Ásítás88Tüsszentés88Köhögés88Pontosság88Telefonhasználat90Névjegy és névjegyhasználat91Ajándék, ajándékozás95Borravaló99A virág100Kitüntetések103A rangsorolás107Az ültetési rend114Meghívás, meghívó126Protokolláris vendéglátás- A vendéglátás protokolljaVendéglátási formák131Álló alkalmak131Ültetéses alkalmak135Vendéglátás otthon138Egyéb társadalmi alkalmak140Üzemlátogatás140Látogatás mezőgazdasági létesítményekben141Látogatás kulturális és tudományos intézetben141Látogatás oktatási és egészségügyi intézményben142Kirándulás142Borkostoló143Hajókirándulás144Horgászat145Vadászat146Sportrendezvények146Sajtótájékoztató147Kiállítás szervezése és megnyitása150Étkezési kultúra152Gasztonómiai alapismeretek152Étkezési szokások154Mit hogyan együnk?157Italfogyasztás162Kínálás, felszolgálás164Ültetési segédeszközök165Pohárköszöntő166Nemzetközi hivatalos programok szervezése168Delegációs programok szervezése és lebonyolítása168Sokoldalú rendezvények szervezése és lebonyolítása178Pénzügyi vonatkozások191Viselkedés külföldön194Az etikett és protokoll sajátosságai külföldön197Európa197Finnország197Svédország199Norvégia201Dánia202Nagy-Britannia202Franciaország208Német Szövetségi Köztársaság211Német Demokratikus Köztársaság213Ausztria214Belgium, Hollandia, Luxemburg215Svájc216Lengyelország217Csehszlovákia218Románia219Bulgária220Jugoszlávia220Spanyolország221Portugália224Olaszország224Görögország225Törökország226Szovjetunió227Az arab országok232Ázsia235India235Pakisztán237Kína237Mongólia238Vietnam239Japán239Afrika241Amerika242Amerikai Egyesült Államok242Kanada244Kuba245Latin-Amerika245Ausztrália246Mellékletek249Bécsi szerződés a diplomáciai kapcsolatokról251Címek és rangok idegen nyelvű fordítása265Meghívóminták270Nemzeti ünnepek274Ellenőrzési lista kétoldalú delegációs programok szervezéséhez280Ellenőrzési lista sokoldalú nemzetközi rendezvények szervezéséhez283Költségvetési minta288Irodalom293